Revista Nacional de Cultura
La Revista Nacional de Cultura es una publicación cuatrimestral de la Editorial de la Universidad Estatal a Distancia de Costa Rica que se ha editado en forma ininterrumpida desde 1988. Su propósito es contribuir a la difusión de la cultura, primordialmente costarricense. Se trata de una revista de divulgación y está dirigida a un público amplio, conformado por personas lectoras que no sean necesariamente especialistas en temas de arte y cultura, pero que tengan interés en dichos campos. Con este fin, la revista acepta colaboraciones tanto de crítica como de creación artística, en las áreas de literatura, teatro, historia, música, cine y arte en general.
Dicha revista cuenta con un Consejo Editorial integrado por los siguientes miembros:
Alberto Murillo Herrera
Enrique Villalobos Quirós
Inés Trejos de Montero
Manuel Araya Incera
Marjorie Ross González
Myriam Bustos Arratia
Alberto Cañas †
Samuel Rovinski †
Eugenio Rodríguez Vega †
Víctor Julio Peralta †
Editora
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Número: 81Período: Marzo 2024 ISSN: 1013-9060 Número de páginas: 188 Precio: ¢1800.00 Formato: Impreso Idioma: Español
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Si es fuera de la Gran área Metropolitana 3000 colones.
Si fueran varias revistas debido al peso el costo varía, por lo que deberán consultar primero.
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El tiempo de envío puede verse alterado por incidencias extraordinarios que afecten al transportista y/o por dificultades en la entrega de su paquete, Librerías UNED informará al cliente vía correo electrónico el número de tracking del pedido para que el cliente pueda dar seguimiento en vivo al traslado de su paquete.
PROCEDIMIENTO
Una vez recibido el comprobante, Librerías UNED procederá a enviar el pedido utilizando la empresa de transporte disponible. Dicha empresa proporcionará la información de rastreo durante el transporte y acuse de recibo del paquete.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Condiciones
Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con los clientes. Cada revista despachada será revisada minuciosamente por el encargado antes de proceder con su envío, a fin de garantizar la calidad del producto y su correspondencia con lo solicitado.
Devoluciones
La devolución se aceptará siempre y cuando el producto enviado al cliente conserve intacta su condición original y cumpla con lo que se solicita a continuación:
Tiempo
Librerías UNED solo tramitará devoluciones si estas han sido reportadas dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete por parte del cliente. La solicitud debe realizarse al correo electrónico asolanos@uned.ac.cr, y en el mensaje se deberá indicar el motivo por el cual realiza la devolución.
NO se tramitan devoluciones en los siguientes casos:
• Si el cliente informa a Librerías UNED su deseo de devolver el paquete después del plazo establecido de 48 horas posteriores a la recepción de su paquete en el lugar solicitado.
• Si el cliente, para solicitar la devolución, utiliza otro medio de comunicación que no sea el contacto indicado originalmente.
Devoluciones o reintegro de dinero
En caso de que el cliente solicite el reintegro de dinero en nuestras Librerías UNED, deberá pagar todos los gastos pertinentes; por ejemplo, gastos de envío, comisiones bancarias, gastos administrativos.
Trámite después de la recepción de la devolución
Cuando Librerías UNED reciba el paquete devuelto por nuestro cliente, el administrador de la Librería Virtual procederá a revisar el estado de la mercadería. Si la mercadería se encuentra en óptimas condiciones, el cliente podrá aplicar el monto utilizado en su compra para adquirir otro producto de la Librería Virtual de la UNED. En caso de que el monto devuelto sea inferior al monto del nuevo pedido, el reintegro se hará siguiendo los lineamientos indicados en el apartado denominado “Devoluciones o Reintegro de dinero”. En caso de ser superior, el cliente deberá pagar la diferencia a favor de Librerías UNED mediante efectivo o tarjeta aprobada por “Liberia Física UNED”.
Los montos a favor por devolución de producto se aplican en el momento de la devolución con otra compra. NO se podrán hacer notas de crédito por este concepto y tampoco se podrá quedar debiendo algún monto. El dinero podrá ser devuelto con la autorización de la Dirección Financiera. Esto aplica en todas las Librerías UNED.
Trámite de las Librerías UNED por devolución
1. La Librería recibe el producto por devolver con su factura de compra original.
2. La factura original se dejará en la Librerías UNED junto con la devolución.
3. Librerías UNED revisa el estado de la mercancía.
4. Procede a hacer la devolución según los puntos anteriores.
Si se determina que la devolución cumple con los requisitos establecidos, se le indica al cliente que puede realizar otra compra o, si lo prefiere, solicitar la devolución del dinero cumpliendo con la autorización de la Dirección Financiera y según los requisitos en “Devoluciones o Reintegro de dinero”. Si el funcionario de la Librería realiza el despacho de un producto erróneo o un producto defectuoso, Librerías UNED se hará cargo de los gastos de envío y procederá a enviar de nuevo el mismo título, asegurándose de que esté en buenas condiciones.
Envíos
Librerías UNED no se hace responsable si el cliente brinda algún dato erróneo, falso o ambiguo. Le recordamos al cliente que tiene el deber de agregar información real y correcta, ya que no hacerlo perjudicará el proceso de envío y el proceso de facturación.
Soporte y asistencia
Oficina de Distribución y Ventas Teléfonos: Correo electrónico: Alonso Solano Segura
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